Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur atlasvitality.store.
Le Site est exploité par HS COSMETICS SARL, dont l’adresse est 64 RUE ABDELLAH EL MEDIOUNI 1ER ETG APP 2, CASABLANCA, RC 574603, ICE 003244625000093.
Le fait de passer commande implique l’acceptation des présentes CGV, sous réserve des dispositions impératives de la législation marocaine applicable.
2. Produit
Le produit proposé est notamment Atlas Vitality 250 g, présenté comme un complément alimentaire. Les caractéristiques essentielles, précautions et conseils d’utilisation figurent sur le Site et/ou l’étiquetage du produit.
3. Commande
Le Client choisit l’offre souhaitée et fournit les informations nécessaires à la commande, notamment son nom, numéro de téléphone, ville et adresse de livraison lorsque celle-ci est requise.
Le Client garantit l’exactitude des informations fournies. Une information incorrecte peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.
Le Vendeur peut contacter le Client par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer la commande ou les informations de livraison.
Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité, d’informations manifestement erronées, de fraude ou d’abus, dans le respect de la législation applicable.
4. Disponibilité
Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Client est informé par un moyen de communication disponible. Avec le paiement à la livraison, aucun montant n’est débité à l’avance pour un produit indisponible.
5. Prix et offres
Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.
- 1 pot Atlas Vitality 250 g : 290 MAD ;
- 2 pots Atlas Vitality 250 g : 500 MAD.
Le Vendeur peut modifier ses prix et offres pour les commandes futures. Une modification ultérieure n’affecte pas le prix d’une commande déjà acceptée, sauf accord avec le Client ou correction d’une erreur manifeste.
6. Paiement à la livraison
Le mode de paiement actuellement proposé est le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Aucun paiement anticipé par carte bancaire n’est actuellement collecté directement sur le Site.
Le Client règle le montant de sa commande au moment de la livraison selon les modalités proposées par le transporteur et indiquées lors de la commande.
7. Livraison
Les produits sont livrés au Maroc dans les zones effectivement desservies par le transporteur, à l’adresse communiquée par le Client.
La livraison est actuellement annoncée comme gratuite pour les offres affichées sur le Site, sous réserve des éventuelles limites de desserte indiquées avant la commande.
Délai indicatif de livraison : 24h à 72h selon la ville.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes du Vendeur.
8. Vérification et conformité à la livraison
Le Client est invité à vérifier que le colis et la quantité reçus correspondent à sa commande. En cas d’erreur, de produit endommagé ou de non-conformité apparente, il doit contacter Atlas Vitality dans les meilleurs délais au 0614358336 ou à hatlasvitality1@gmail.com.
Lorsqu’une non-conformité imputable au Vendeur est établie, une solution appropriée est proposée conformément à la législation applicable.
9. Retours, hygiène, rétractation et remboursement
Les droits du Client en matière de vente à distance sont ceux prévus par la législation marocaine applicable.
Compte tenu de la nature alimentaire du produit, les conditions de retour d’un produit dont l’opercule de protection ou l’emballage a été ouvert doivent respecter les règles applicables en matière d’hygiène et de sécurité.
Cette restriction ne porte pas atteinte aux droits impératifs du consommateur, notamment lorsqu’un produit est non conforme, défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Procédure opérationnelle de retour Atlas Vitality : Procédure opérationnelle de retour Atlas Vitality : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, tout bocal dont l’opercule de protection, le scellé ou l’emballage a été ouvert ne peut être ni retourné ni échangé. Pour qu’une demande de retour ou d’échange puisse être examinée, le produit doit être non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état. Cette restriction ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur applicables notamment en cas de produit défectueux, endommagé à la livraison, non conforme ou différent de celui commandé. Toute demande doit être adressée au service client Atlas Vitality avec le numéro de commande et, si nécessaire, des photos permettant de constater le problème. .
10. Informations santé et utilisation du produit
Atlas Vitality est présenté comme un complément alimentaire et non comme un médicament. Les informations disponibles sur le Site ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni un avis médical.
Le produit ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Il convient de respecter les doses, conseils et précautions figurant sur son étiquetage. En cas de traitement médical, maladie, grossesse, allaitement ou situation particulière, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
11. Données personnelles
Les données fournies lors de la commande sont utilisées notamment pour son enregistrement, sa confirmation, sa préparation, sa livraison et le service client. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de confidentialité.
12. Réserve de propriété
Le produit reste la propriété du Vendeur jusqu’au paiement complet du prix. Dans le cadre du paiement à la livraison, le paiement intervient selon les modalités convenues lors de la remise du colis.
13. Responsabilité
Le Vendeur est responsable dans les limites prévues par la législation applicable. Il ne saurait être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des précautions figurant sur son étiquetage ou d’informations erronées communiquées par le Client, lorsque ces circonstances ne lui sont pas imputables.
Aucune clause des présentes CGV ne peut exclure ou limiter une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne peut légalement l’être.
14. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure reconnu par la législation applicable. Lorsque cela est possible, le Client sera informé des conséquences sur sa commande.
15. Propriété intellectuelle
La marque Atlas Vitality, son identité visuelle et les contenus protégés du Site restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Toute exploitation non autorisée est interdite, sauf dans les cas permis par la loi.
16. Service client et réclamations
Atlas Vitality
Téléphone / WhatsApp : 0614358136
E-mail : atlasvitality1@gmail.com
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles de compétence prévues par la législation marocaine applicable.
18. Modification des CGV
Le Vendeur peut mettre à jour les présentes CGV pour tenir compte de l’évolution de son activité, du Site ou de la réglementation. La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du Client au moment de celle-ci, sous réserve des dispositions légales impératives.